“Superato il Ferragosto, è già possibile tracciare un primo bilancio delle vacanze estive e fare i conti con disservizi, brutte sorprese e spese impreviste incontrati durante soggiorni e spostamenti, anche per chi ha ancora davanti a sé diversi giorni di ferie”. Così il Codacons in una nota, annunciando l’apertura di uno sportello dedicato al post-Ferragosto per segnalare eventuali “problemi e anomalie riscontrati durante soggiorni e spostamenti: voli cancellati o in forte ritardo, disservizi ferroviari, problemi con alberghi e case vacanza, strutture difformi rispetto a quanto pubblicizzato, servizi non erogati, controversie con stabilimenti balneari, autonoleggi e ristoranti, fino a prezzi e maggiorazioni non adeguatamente comunicati”.
Particolare attenzione sarà riservata alle truffe legate alle vacanze, a partire dagli annunci di alloggi inesistenti o sostanzialmente diversi da quelli pubblicizzati, fenomeno che proprio questa estate ha fatto registrare nuovi casi e segnalazioni.
“Chiediamo ai cittadini di raccontarci cosa è andato storto durante le vacanze e di inviarci, quando possibile, la documentazione relativa al proprio caso: ricevute, scontrini, prenotazioni, fotografie e comunicazioni con le strutture”, spiega il Codaconsù: “Vogliamo far emergere non solo le situazioni più gravi, ma anche quei piccoli e grandi disservizi che troppo spesso il consumatore finisce per accettare senza sapere di avere strumenti per tutelarsi”.
